我来分享“正品保障”是否有保障。

消费者保障服务之“正品保障”服务是指由淘宝商城的商户(下称“商家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的一种保障。商家必须履行本规则所规定之服务义务,否则商家构成违约,淘宝有权根据约定终止与商家之间的《淘宝B2C服务协议》、《淘宝B2C服务条款》。

现对商城买家比较关注的问题进行如下解读:

一、商城买家申请“正品保障”赔付的条件:

1、买家提出赔付申请所指向的卖家是淘宝商城商家;

2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

3、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(此规定2010年1月1日生效,之前按商品价款的1倍加邮费计算,邮费中含投诉涉及商品回邮邮费)为限,部分特殊类目(如食品)的赔付办法以国家相关法律法规为准。

4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14天内。

二、违反消费者保障服务之“正品保障”服务规则的行为
在淘宝商城内销售假货(含仿货)、非原厂正品商品或非经合法手续进入中国的境外商品(水货)。例如:在商品页名中标示:OEM产品、原单货…等。

三、商家一旦违反消费者保障服务之“正品保障”服务规则,将会受到如下处罚:

我来分享“正品保障”是否有保障。

更多关于消费者保障服务之“正品保障”服务的规则内容请见《消费者保障服务之“正品保障”服务规则》http://service.taobao.com/support/knowledge-1006765.htm;

淘宝网用户行为管理规则(商城)http://service.taobao.com/support/knowledge-1106618.htm

本文来自投稿,不代表一一植物立场,如若转载,请注明出处:https://www.ee71.com/85125.html

(0)
cwhellocwhello
上一篇 2024年5月25日
下一篇 2024年5月27日

相关推荐

  • 关于淘宝店铺单品降权有哪些原因。

    在运营淘宝店铺的过程中难免会出现触碰平台规则的时候,这时候可能会到时店铺被降权,又或者是单品出现降权的情况,而很多运营者可能不太清楚出现这种情况的原因。 1. 一般违规: 滥发信息…

    2019年8月13日
    01
  • 分享淘宝违规投诉可行吗 。

    在新的投诉处理流程中,分为四个环节,分别是买家申请投诉-买家卖家协商处理-淘宝介入处理-投诉完结,在协商的环节中,卖家须在24小时内进行处理,而买家也要在48小时内确认是否得到妥善…

    2021年6月17日
    01
  • 分享支付宝提现到账时间解析~~。

    提现有以下三种方式: 第一种:实时提现:申请之后,款项立刻到达提现银行账户。(实时提现只支持个人类型账户)(目前实时提现支持哪些银行卡通? )(实时提现操作流程(以招商银行卡通为例…

    2022年6月18日
    01
  • 教你淘宝对\"恶意骚扰\"规则进行调整。

    恶意骚扰在淘宝规则中原为一般违规行为,但是鉴于其但实际影响倾向严重违规行为。而目前扣分分值和适用范围相对单一,无法满足实际需求,故淘宝重新对恶意骚扰规则进行了重新修改。本规则已于2…

    2022年1月7日
    01
  • 小编分享店铺被降权了多久能恢复恢复时间是相同的吗。

    经常,商家都会问到一个问题就是店铺降权的事,很多人也想要知道店铺如果被降权了,多久能恢复?下面我们就来聊聊关于店铺被降权的恢复问题,如果有受到相关处罚的商家,记得来关注下。 恢复时…

    2021年6月2日
    01
  • 教你扣分了还能上手淘首页吗不能上首页怎么办。

    不少淘宝卖家可能在运营或者推广一款商品的时候出现了违规现象,这种违规操作也导致宝贝贝扣分了,那么这种情况下还能不能上手淘首页呢?如果不能上手淘首页了,应该怎么办呢? 如果你的宝贝被…

    2025年4月22日
    01
  • 我来教你2013  亲你怎么看淘宝。

    2012 即将过 去 我们经历很多 感触很多但是 无论过去怎么样那只是过去代表不了将来 亲 说说你对淘宝的期望吧 谈谈你对下面的十大猜测的看法 大家相互交流下感触 猜测一,2013…

    2021年8月10日
    01
  • 关于2022年淘宝女装单一品类商家招商规则。

    淘宝运营ifashion的同时,部分商家基于供应链能力的限制,仅能经营单一类目,也因为部分品类仍有其产业壁垒,故有一定的产地集中性,如桐乡羊毛衫,海宁皮草等。 单一品类商家限制招商…

    2025年1月25日
    01
  • 说说网购退款遇阻 淘宝称“酌情垫付”。

    随着网购越来越普及,一些网购中出现的问题和纠纷也越来越受到人们的重视。网购商品质量差、实物与描述不符、货物不能正常使用……尽管商品问题明摆着,但一些卖家仍然以种种理由拒绝退款,这让…

    淘宝规则 2025年5月21日
    01
  • 今天分享支付宝如何取消手机绑定。

    很多的店长有的时间 因为更换手机号码,必须解绑之前网店绑定,我今天给大家说说,用邮箱登陆的支付宝怎么跟手机解除绑定。1、 手机可接收短信但是有的用户原来的手机丢失了,怎么办呢,就要…

    淘宝规则 2019年11月22日
    01